Sandra Müller in München Neuhausen-Nymphenburg

Gertrude, Privatpatient / Alter: 25 - 49 schrieb am 13.05.2011:
Die Praxis erscheint einem auf den ersten Blick, auch durch den sympathischen Internetauftritt, als sehr professionell. Die beiden Ärzte sind das Gegenteil. Aber so ist das nunmal, wenn man mitten in München in bester Lage eine Zahnarztpraxis führt. Man kann sich vor lauter Patienten nicht mehr retten. Sie könnten einem fast leid tun. "Ich arbeite jetzt seit 14 Stunden" ist, was einem entgegengeblökt wird, wenn man abends nach der Behandlung noch die Frechheit besitzt, ein paar rein behandlungstechnische Fragen zu stellen und auf diese auch noch eine Antwort zu erwarten. Das gibt einem nicht nur menschlich ein gutes Gefühl ... man macht sich auch Gedanken darüber, dass die Arbeitsüberlastung der beiden Ärzte eventuell mit den offensichtlichen Behandlungsfehlern und dem absoluten Unwillen der Behandelnden, sich länger als 2 Minuten mit dem Patienten, dessen Fragen,Wünschen und Ängsten zu beschäftigen, zu tun haben könnte. Ich frage mich nur, warum Herr und Frau Doktor nicht anstatt sklavisch auf den nächsten Luxusurlaub hinzuschuften, einfach einige Patienten weniger annehmen und den Verbliebenen dafür eine ordentliche, konzentrierte und freundliche Behandlung zukommen lassen. Dann wäre soviel Entspannungsurlaub vielleicht ja garnicht nötig...
Gesprächstermine werden nicht angeboten, für Gespräche zahlen die Kassen wohl nicht gut genug. Apropos Kassen: Als Frau Doktor sich ausnahmsweise mal auf ein 3minütiges Gespräch einließ, erklärte sie mir überzeugend, sie finde es furchtbar, wie andere Ärzte zwischen Privat- und Kassenpatienten unterschieden, - bei ihr käme sowas nicht in Frage, jeder würde gleich behandelt. Einige Zeit später hat eine kassenversicherte Freundin von mir versucht, dort einen Termin zu bekommen: 5 Monate Wartezeit. Bei mir (privatversichert) dauerte es etwa eine Woche. Aber das ist ja scheinbar überall so üblich. Nur angelogen werde ich nicht so gern. Zusammenfassend lässt sich nur sagen: Nicht hingehen. Hier ist der Patient kein Mensch, sondern eine lästige Notwendigkeit, um Kohle zu machen. Fehler werden zwar zwangsläufig zugegeben, aber auf eine Entschuldigung wartet man vergebens, stattdessen werden überteuerte Zahnpflegeprodukte von Firmen angepriesen, mit denen wohl irgendwelche Übereinkünfte bestehen. Ich such mir einen anderen Zahnarzt. Der muss keine durchdesignte Praxis und keine teure Internetseite haben, sondern nur freundlich und kompetent sein.

Peter, Kassenpatient / Alter: 25 - 49 schrieb am 04.05.2011:
sehr nette und engagierte Ärztin

florian, Kassenpatient / Alter: 25 - 49 schrieb am 12.10.2009:
die behandlung meines sohnes (9) war super, frau müller behandelte ruhig und souverän, wir beide sind auch gerade wegen der aufklärung und dem umgang, besonders mit kleinen patienten, sehr beeindruckt und begeistert!
mein sohn will da jetzt immer hin !