Im Internethandel sind deshalb sogenannte "Bewertungsforen" selbstverständlich. Hier beurteilen Kunde und Händler sich gegenseitig. Entsprach die gelieferte Ware der Beschreibung? Wurden Lieferzeit, Lieferkosten und ggf. die Rücknahme eingehalten? Hat der Kunde auch bezahlt? Ein Händler mit 100 positiven Verkaufsbeurteilungen ist sicher vertrauenswürdiger als einer mit drei.
Heutige moderne Zahnärzte sollten weitsichtige Unternehmer und gleichzeitig Dienstleister Ihrer Patienten sein. Doch was für den Zahnarzt als Unternehmer gut, nämlich hohe Einnahmem, ist für den Patienten schlecht, in Form hoher Kosten. Ein guter Zahnarzt ist deshalb immer bemüht, einen für beide Seiten tragbaren Mittelweg zu beschreiten. Er wird alle Kostenfaktoren seiner Behandlung immer wieder überprüfen und so niedrig wie möglich ansetzen ohne auf Qualität zu verzichten. Denn ein Geschäft ist nur dann gut, wenn beide Seiten profitieren.
Dies trifft für die große Mehrheit der europäischen Zahnärzte auch zu. Aber leider nicht für alle. Droht eine finanzielle Schieflage der Praxis oder schlicht aus purer Gier, ist die "Kreativität" mancher Mediziner nicht zu toppen. Hier einige Berichte von Patienten.
Tricks europäischer Zahnärzte:
- Deutschland: Eine 67-jährige Patienten erhielt von Ihrem Zahnarzt die Auskunft, Totalprothesen seien seit 01.01.2005 aus dem Leistungskatalog der gesetzlichen Kassen
komplett gestrichen. Ihrem Zahnarzt vertrauend bezahlte die alte Dame über 1000 Euro. Die zweifelnde Tochter fragte bei der Kasse nach und staunte nicht schlecht als Sie erfuhr, dass bei Ihre Mutter die Krankenkasse
sogar die komplette Totalprothese bezahlt hätte, da Ihre Rente zu gering sei. Gegen den Zahnarzt ist derzeit ein Gerichtsverfahren anhängig. Paralell dazu wird seine Kassenzulassung überprüft.
Fazit: Sprechen Sie im Zweifel vorher mit Ihrer Krankenkasse, dort erfahren Sie immer was bezahlt wird und was nicht. Auch das Verhandeln mit den Kassen klappt teilweise recht gut. Es gibt ja über 200 Kassen in Deutschland.
- Ungarn, Polen: Laut Heil- und Kostenplan eines Zahnarztes in München, sollte eine Brückenlösung über zwei fehlende Zähne, plus notwendige Vorbehandlung der
Pfeilerzähne ca. 2000 Euro kosten. Der Heil- und Kostenplan des ungarischen Zahnarztes lag bei 1000 Euro. Erst als der Patient bereits auf dem Stuhl saß, erfuhr er, dass die Behandlung doch viel komplizierter
und umfangreicher sei als vom Zahnarzt erwartet. Die Gesamtkosten Zahnarzt, Zahnlabor und Reise waren letztlich weit höher als die 2000 Euro in München.
Fazit: Der Patient hatte nur eine pauschale Zusage über 1000 Euro erhalten, jedoch keinen detailierten, kassenabrechnungsfähigen Heil- und Kostenplan. Fahren Sie nur, wenn Sie alle Leistungen exakt kennen und Ihre Kasse den Heil- und Kostenplan des Zahnarztes geprüft und akzeptiert hat.
- Deutschland: Benötigen Sie eine Krone, so erhalten Sie dazu einen befundorientierten Festzuschuss von Ihrer Kasse und zwar unabhängig davon welche Krone Sie
letztlich wählen (Nichtedelmetallkrone, Nichtedelmetallkrone vollverblendet, Vollkeramikkrone, Galvanokrone, ...). So weit die Theorie. Der Kassenzuschuss berechnet sich auf Basis einer Nichtedelmetallkrone. Möchten Sie eine höherwertige
Versorgung, beispielsweise eine Vollkeramikkrone, so ist für die Gewährung des Festzuschusses Ihrer Kasse die Vormulierung des Bestelltextes ausschlaggebend. Ist dort eine Nichtedelmetallkrone als BEL-Position zu finden,
nebst einer BEB-Position für den Mehrkostenanteil der Vollkeramikkrone, so erhalten Sie den Kassenzuschuss. Ordert Ihr Zahnarzt pauschal eine Vollkeramikkrone, entfällt häufig jeglicher Kassenzuschuss. Die Krone wird zur reinen Privatleistung und für den Zahnarzt
eröffnen sich weitere Abrechnungsmöglichkeiten. Ein Schelm der böses dabei denkt.
Fazit: Sie sollten bei jeder größeren Zahnbehandlung mehrere voneinander unabhängige Heil- und Kostenpläne einholen. Eine zweite Zahnarztmeinung oder eine Dritte kann nie schaden. Kaufen Sie Ihr teueres, neues Auto oder Ihre Designer-Küche ohne Preisvergleich? Auch Zahnersatz ist ein hochwertiges Konsumgut mit vergleichbaren Preisen.
- Deutschland: Bei uns muss der Herstellungsort des Zahnersatzes auf der Laborrechnung vermerkt werden. Dies ist wichtig, um zu vermeiden, dass Ihr Zahnarzt eine Rechnung für in Deutschland
gefertigten Zahnersatz beilegt, aber ohne Ihr Wissen die Arbeit in China oder auf den Philippinen hat anfertigen lassen. So könnte er sich die Rechnungsdifferenz in die eigene Tasche stecken. Man erinnere sich an den Globudentskandal. Experten
sprachen von der Spitze eines Eisbergs.
Fazit: Diese Abrechnungspraxis ist sicher nicht die Regel, aber jeder Fall, der womöglich Ihre Gesundheit gefährdet und Ihr Geld kostet, ist ein Fall zuviel.
Unser Ziel ist es mit der Zahnarzt Suche durch aussagefähige Informationen Vertrauen zu schaffen, auch über Ländergrenzen hinweg.
